Trocas e Devoluções
Na Vhita, queremos que você se sinta confiante com suas escolhas; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação Inicial
Acesse nosso portal de autoatendimento com o número do pedido e e-mail para selecionar as peças que deseja trocar ou devolver.
Preparação do Pacote
Coloque o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal simplificada.
Postagem Reversa
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuito que enviaremos por e-mail.
Processamento e Reembolso
Após o recebimento e análise de qualidade em nosso centro de distribuição, o estorno será processado ou o vale-compras será liberado em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing